Di 99kopitiam, privasi anda bukan perkara kecil. Dasar ini menerangkan secara jelas data apa yang kami kumpulkan, kenapa kami memerlukannya, bagaimana kami melindunginya dan hak anda sebagai pengguna platform kasino online kami.
Enam prinsip perlindungan data yang kami pegang teguh dalam setiap aspek operasi platform kami
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan 99kopitiam — termasuk maklumat pendaftaran, butiran pembayaran dan rekod permainan — disulitkan dengan piawaian SSL 256-bit. Ini adalah tahap penyulitan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Tidak ada pihak ketiga yang boleh mencegat atau membaca data anda semasa dalam penghantaran.
99kopitiam tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial lain. Maklumat anda hanya digunakan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi dan menyediakan pengalaman platform yang lebih baik — tiada lebih dari itu.
Hanya kakitangan 99kopitiam yang benar-benar memerlukan akses kepada data anda — seperti pasukan sokongan pelanggan dan pasukan pengesahan akaun — yang dibenarkan melihat maklumat peribadi anda, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas berkenaan. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala untuk mengesan sebarang penyalahgunaan.
Sebagai pengguna 99kopitiam, anda mempunyai hak penuh untuk meminta akses kepada semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan data yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data dalam situasi yang dibenarkan. Permintaan ini boleh dikemukakan pada bila-bila masa melalui e-mel kepada pasukan privasi kami tanpa sebarang bayaran.
Butiran kaedah pembayaran anda — sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX — tidak disimpan secara penuh dalam sistem 99kopitiam. Pemprosesan pembayaran dikendalikan melalui gerbang pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian keselamatan industri. 99kopitiam tidak pernah dapat melihat nombor kad atau kelayakan log masuk eWallet anda.
Ramai platform kasino online menyimpan dasar privasi mereka dalam bahasa asing yang sukar difahami oleh pemain Malaysia. Di 99kopitiam, kami memastikan semua maklumat penting tentang cara kami mengendalikan data anda ditulis dalam Bahasa Melayu yang jelas dan mudah difahami — tanpa jargon undang-undang yang mengelirukan. Anda berhak tahu apa yang berlaku dengan data anda, dalam bahasa anda sendiri.
Dasar Privasi ini menerangkan cara 99kopitiam ("Syarikat", "Kami", "Platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi yang diberikan oleh pengguna ("Anda", "Pemain") semasa mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan di laman web https://99kopitiam.best.
Kami memahami bahawa pemain Malaysia mengutamakan privasi — khususnya apabila melibatkan transaksi kewangan dan maklumat peribadi dalam konteks platform hiburan digital. Kepercayaan anda terhadap 99kopitiam sebahagian besarnya bergantung kepada keyakinan anda bahawa data anda berada dalam tangan yang selamat dan diuruskan dengan penuh tanggungjawab. Dasar ini ditulis bukan sebagai formaliti undang-undang semata-mata, tapi sebagai penerangan yang jujur tentang cara kami beroperasi sebenarnya.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform 99kopitiam, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan 99kopitiam.
Nota penting: Dasar Privasi ini terpakai untuk semua perkhidmatan 99kopitiam — termasuk slot online, live casino, permainan meja, baccarat, roulette, loteri, pertaruhan badminton dan bola sepak, serta semua ciri platform yang lain. Versi terkini Dasar ini boleh didapati di halaman ini pada bila-bila masa.
99kopitiam mengumpulkan dua kategori utama data — maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:
Prinsip minimasi data: 99kopitiam hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti agama, bangsa atau pandangan politik anda.
Maklumat yang dikumpulkan oleh 99kopitiam digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut:
99kopitiam tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang boleh memberikan kesan negatif terhadap hak anda sebagai pengguna tanpa campur tangan manusia dalam proses tersebut.
99kopitiam tidak menjual, menyewa, mendedahkan atau berkongsi maklumat peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut sahaja:
Dalam setiap kes perkongsian data di atas, 99kopitiam memastikan bahawa hanya data minimum yang diperlukan untuk tujuan berkenaan sahaja yang dikongsi. Kami tidak pernah memberi akses penuh kepada rekod akaun pengguna kepada mana-mana pihak luar kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
99kopitiam melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.
Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan 99kopitiam disulitkan menggunakan TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas data semasa penghantaran, mereka tidak dapat membacanya tanpa kunci penyulitan yang hanya dimiliki oleh anda dan pelayan kami.
Data peribadi dan kewangan yang disimpan dalam pangkalan data 99kopitiam turut disulitkan menggunakan penyulitan AES-256. Ini memberikan lapisan perlindungan tambahan walaupun dalam senario yang tidak dijangka di mana pelayan fizikal diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Pemain 99kopitiam digalakkan mengaktifkan 2FA dari bahagian tetapan keselamatan akaun mereka. Dengan 2FA aktif, log masuk ke akaun anda memerlukan pengesahan tambahan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon anda — walaupun kata laluan anda diketahui oleh orang lain, mereka tidak dapat mengakses akaun tanpa telefon anda.
Sistem pemantauan keselamatan 99kopitiam beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan — termasuk percubaan log masuk yang tidak normal, corak transaksi yang luar biasa dan tanda-tanda awal percubaan pencerobohan. Pasukan keselamatan kami sedia bertindak balas terhadap sebarang ancaman yang dikenal pasti.
Kakitangan 99kopitiam hanya boleh mengakses data yang relevan dengan tanggungjawab kerja mereka. Petugas sokongan pelanggan tidak boleh melihat kata laluan atau butiran pembayaran penuh — mereka hanya dapat melihat maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan yang dikemukakan.
99kopitiam menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis cara platform digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan dan tujuannya:
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin akan mengganggu fungsi log masuk dan keselamatan platform. 99kopitiam tidak menggunakan kuki untuk menjalankan pengiklanan bertarget atau untuk menjejak aktiviti anda di luar platform kami.
Nota tentang analitik: Data analitik yang dikumpulkan melalui kuki prestasi digunakan dalam bentuk agregat dan tidak digunakan untuk mengenal pasti pemain secara individu. Kami menggunakan data ini semata-mata untuk memahami cara keseluruhan platform digunakan bagi tujuan penambahbaikan teknikal.
99kopitiam menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda gunakan. Selepas penutupan akaun, data disimpan untuk tempoh tambahan yang diperlukan untuk:
Rekod transaksi kewangan biasanya disimpan untuk tempoh minimum tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram di Malaysia. Data lain yang tidak tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang akan dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun.
Sekiranya akaun anda ditutup disebabkan pelanggaran Terma & Syarat atau aktiviti penipuan yang disyaki, 99kopitiam berhak menyimpan rekod berkaitan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan siasatan dan pencegahan penipuan masa hadapan.
Sebagai pengguna 99kopitiam, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Semua permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel kepada support@99kopitiam.best atau melalui live chat platform kami:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. 99kopitiam akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima, secara percuma untuk permintaan pertama dalam tempoh 12 bulan.
Jika mana-mana data peribadi yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Contohnya, jika nombor telefon atau alamat e-mel anda telah berubah. Sesetengah pembetulan boleh dilakukan sendiri terus dari tetapan akaun 99kopitiam anda.
Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini akan dipertimbangkan dalam konteks kewajipan penyimpanan data undang-undang kami. Data yang tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori tidak boleh dipadamkan sehingga tempoh penyimpanan berakhir.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti analitik penggunaan. Bantahan yang sah akan dihormati oleh 99kopitiam. Walau bagaimanapun, bantahan terhadap pemprosesan yang diperlukan untuk kontrak (seperti pemprosesan transaksi) mungkin bermakna anda tidak lagi dapat menggunakan perkhidmatan berkenaan.
Anda berhak meminta data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk tujuan memindahkan data kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda memilih berbuat demikian. 99kopitiam akan menyediakan eksport data dalam format yang munasabah atas permintaan.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, hubungi kami di support@99kopitiam.best dengan menyatakan jenis permintaan dan maklumat akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan untuk melindungi keselamatan data anda.
Platform 99kopitiam adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar akaun di 99kopitiam digalakkan menghubungi kami dengan segera di support@99kopitiam.best.
Ibu bapa dan penjaga digalakkan menggunakan perisian kawalan ibu bapa (parental control software) untuk menghalang akses kanak-kanak kepada laman web perjudian. 99kopitiam komited untuk memastikan platform ini kekal sebagai ruang yang sesuai untuk dewasa sahaja.
Platform 99kopitiam mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti maklumat pembekal permainan. Apabila anda mengklik pautan tersebut dan meninggalkan platform 99kopitiam, Dasar Privasi ini tidak lagi terpakai.
Laman web pihak ketiga mempunyai dasar privasi tersendiri yang mungkin berbeza dari dasar kami. 99kopitiam tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web luar dan tidak dapat mengawal cara mereka mengumpulkan atau menggunakan data anda. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.
99kopitiam berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam operasi kami, keperluan undang-undang atau amalan industri. Semua pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:
Penggunaan berterusan platform 99kopitiam selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan akan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa. Versi yang diarkibkan bagi Dasar Privasi terdahulu boleh diminta melalui e-mel kepada pasukan kami.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 99kopitiam mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami komited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan formal berkaitan hak-hak pengguna seperti akses data atau pemadaman, tempoh respons adalah dalam 14 hari bekerja seperti yang dinyatakan dalam bahagian Hak-hak Anda.
Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa rasmi bagi pengguna Malaysia 99kopitiam. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi dalam pelbagai bahasa, versi Bahasa Melayu adalah yang diguna pakai bagi semua pengguna Malaysia.
| Perkara | Pendirian 99kopitiam |
|---|---|
| Data dijual kepada pihak ketiga? | Tidak — tidak pernah dan tidak akan |
| Penyulitan data | SSL/TLS 256-bit untuk penghantaran; AES-256 untuk penyimpanan |
| 2FA tersedia? | Ya — pilihan untuk semua pengguna |
| Tempoh simpanan rekod transaksi | Minimum 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Tempoh pemadaman data lain selepas tutup akaun | 90 hari (data yang tidak tertakluk keperluan undang-undang) |
| Hak akses data peribadi | Ya — respons dalam 14 hari bekerja |
| Hak pemadaman data | Ya — tertakluk keperluan penyimpanan undang-undang |
| Sokongan pertanyaan privasi | 24/7 live chat dalam BM; e-mel dalam 5 hari bekerja |
| Had umur platform | 18 tahun ke atas sahaja |
| Tarikh Dasar dikemas kini | 1 Januari 2026 |
Gambaran keseluruhan kategori data peribadi dalam sistem kami dan cara ia dilindungi
Nama, tarikh lahir, nombor MyKad — disimpan dengan penyulitan penuh
E-mel dan nombor telefon — hanya digunakan untuk komunikasi akaun
Nama pemilik akaun bayaran — bukan nombor penuh atau kata laluan eWallet
Sejarah permainan dan rekod pertaruhan — disimpan untuk penyelesaian pertikaian
Alamat IP, jenis peranti dan pelayar — untuk keselamatan dan diagnostik
Rekod perbualan sokongan — disimpan untuk rujukan dan peningkatan kualiti
Semua maklumat peribadi anda — termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran — dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit di 99kopitiam. Data anda tidak akan dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami di support@99kopitiam.best.
99kopitiam mengutamakan kesejahteraan dan privasi setiap pemain dalam semua aspek operasi platform kami.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari tetapan akaun anda di 99kopitiam. Had berkuat kuasa serta-merta. Rekod semua transaksi deposit disimpan dengan selamat dan boleh disemak dalam sejarah akaun anda pada bila-bila masa.
Aktifkan peringatan masa bermain dari tetapan akaun. Ciri ini tidak mengumpulkan data tambahan — ia semata-mata menggunakan rekod sesi aktif yang sudah sedia ada dalam sistem untuk menghantar notifikasi yang anda minta.
Aktifkan jeda bermain dari 1 hari hingga 6 bulan atau pengecualian diri untuk tempoh lebih panjang. Apabila pengecualian diri diaktifkan, 99kopitiam menghentikan semua komunikasi pemasaran kepada anda selama tempoh tersebut sebagai sebahagian daripada komitmen privasi kami.
99kopitiam adalah platform untuk dewasa berumur 18 tahun ke atas. Verifikasi umur menggunakan data tarikh lahir yang anda berikan semasa pendaftaran. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan umur dan tidak dikongsi.
Data anda dilindungi, privasi anda dihormati dan pengalaman kasino online terbaik Malaysia menanti anda — slot, baccarat, roulette, live casino, loteri dan badminton dalam satu platform yang benar-benar dibina untuk pemain Malaysia.